จีนได้ให้ความสำคัญกับมาตรฐานการให้บริการ

เจ้าหน้าที่บริการทางด้านตะวันออกของประเทศจีนได้ให้ความสำคัญกับมาตรฐานการให้บริการเพื่อให้ผู้โดยสารได้รับการต้อนรับที่ดีที่สุด “เราเตรียมพร้อมและทุกคนภูมิใจที่สามารถแสดงบริการที่มีคุณภาพจากจีนตะวันออกและเซี่ยงไฮ้” เฉินเฉิ่ยรองผู้อำนวยการแผนกบริการภาคพื้นดินของไชน่าอีสเทิร์นกล่าว เมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา EAL ได้ประกาศจัดตั้งศูนย์บริการขนส่งสินค้าทางอากาศ

ที่บริเวณ Waigaoqiao ที่ได้รับการยกเว้นจากเขตการค้าเสรีนักบินของจีน (Shanghai) ตามที่นาย Li Jiupeng ผู้จัดการทั่วไปของอีสเทิร์นแอร์โลจิสติกส์กล่าวว่าศูนย์บริการขนส่งสินค้าทางอากาศนี้ดำเนินไปด้วยกระบวนการทำงานที่เรียบง่ายซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้ถึง 30 เปอร์เซ็นต์